Методика включает в себя несколько этапов работы:
1. Определение номенклатуры показателей качества продукции (ПКП) через построение иерархической структуры целостного и усеченного «дерева» свойств. На нулевом уровне находится качество − обобщенное комплексное свойство продукции, на самом верхнем – простые единичные свойства. Расчет комплексного показателя качества требует определения коэффициентов весомости экспертным способом.
2. Определение коэффициентов весомости показателей качества, установленных экспертным и расчетным методами.
qi = mi/ ∑mi, где
qi – коэффициент весомости,
mi– весомость показателя качества,
∑mi – сумма весомости показателей качества.
В состав экспертной группы вошли 10 специалистов: технологи высшей категории в хлебопекарной отрасли, начальники производственных цехов и лучшие специалисты в хлебопечении на исследуемых предприятиях.
3. Разработка оценочного листа на каждый вид выпускаемой хлебной продукции. В оценочный лист внесены показатели качества в ранжированной последовательности, установленной экспертной комиссией. Числовые пределы задаются ГОСТ по каждому из единичных показателей. Минимальный предел относится к категории допустимого качества, лучший – к оптимальному.
4. Определение суммарных критериев допустимого и оптимального уровней (в бальной оценке).